https://hdl.handle.net/20.500.12219/1424 Mon, 27 Apr 2026 11:05:35 GMT 2026-04-27T11:05:35Z https://hdl.handle.net/20.500.12219/5600 Herramienta metodológica colaborativa para facilitar los procesos de creación y fortalecimiento de PyME en regiones periféricas. Aplicación en la provincia de Salta Esta investigación presenta el diseño de un instrumento metodológico que sistematiza la vinculación entre agentes de desarrollo local, orientado a la creación y el fortalecimiento de PyME en regiones periféricas y que considera desde su diseño, las particularidades del entorno y los agentes propios de la región y su orientación al desarrollo local. Como novedad científica, el instrumento metodológico colaborativo diseñado presenta estructura, mecanismos y procedimientos que buscan alinear los esfuerzos de cada agente en sus acciones dirigidas al desarrollo local de regiones periféricas. La base del modelo de vinculación es la cuádruple hélice (Academia, Estado, Empresa, Comunidad), pero además incorpora las variables y factores asociados al entorno propio, de manera de adecuar los resultados a la situación particular en el que se aplique. El valor metodológico de la investigación se refleja en la utilización del método científico para el análisis y diseño del instrumento de colaboración desarrollado. Este diseño se llevó a cabo primeramente con una revisión bibliográfica exhaustiva, recolección y análisis de información, interpretación de los resultados obtenidos. En segundo lugar, se estructuró su procedimiento de manera adecuada y adaptable y dotado de mecanismos que permiten detectar y corregir desvíos y recopilar información cocreada entre los agentes. Para la comprobación de la hipótesis de investigación, se realizaron experiencias de investigación-acción y finalmente se aplicó la metodología de consulta a expertos, que permitieron corroborar la coherencia de estructura, las variables y factores tenidos en cuenta, y la pertinencia de los procedimientos y herramientas diseñados en su procedimiento de aplicación. Los principales resultados de esta investigación radican en ofrecer una alternativa metodológica de naturaleza teórico práctica, que conjuga conocimientos y recursos, con la filosofía de un sistema de gestión de co-creación de conocimientos situados y compartidos; ofrece, a su vez, un modelo de colaboración entre agentes de desarrollo local, como así también los pasos y procedimientos para su implementación. Su naturaleza sinérgica y su capacidad de acoplarse a otros modelos y procesos de creación y fortalecimiento de PyME, están sustentados en su estructura de ejecución, la gestión de la información y los mecanismos incorporados para reorientar las acciones frente a contingencias.; This research work presents the design of a methodological instrument that systematizes the linkage among local development agents, oriented towards the creation and strengthening of Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in peripheral regions. From its design,it considers the special features of the environment and the agents of the region, as well as its focus on local development. As a scientific novelty, the collaborative methodological instrument designed presents a structure, mechanisms and procedures that seek to align the efforts of each agent in their actions aimed at the local development of peripheral regions. The basis of the linkage model is the quadruple helix (Academia, Government, Industry, Society), but it also incorporates variables and factors associated with the environment itself, in order to adapt the results to the particular situation in which it is applied. The methodological value of the research is reflected in the use of the scientific method for the analysis and design of the collaborative instrument that was developed. This design was carried out, first, through an exhaustive bibliographic review, data collection and analysis, and interpretation of the ensuing results. Second, its procedure was structured in an appropriate and adaptable manner, and provided with mechanisms that allow the detection and correction of deviations, and the collection of information cocreated among agents.To verify the research hypothesis, action-research experiences were carried out, and—finally— expert consultation methodology was applied, which, in combination, enabled the corroboration of structural coherence, the variables and factors considered, and the relevance of the procedures and tools designed in its application procedure. The main results of this research work lie in offering a methodological alternative of a theoretical- practical nature, which combines knowledge and resources, with the philosophy of a co-creation management system of situated and shared knowledge. It also offers a collaboration model among local development agents, as well as the steps and procedures for its implementation. Its synergistic nature and its ability to join other models and processes for the creation and strengthening of SMEs are based on its execution structure, information management, and the mechanisms incorporated to reorient actions in the face of contingencies. Fil: Villanueva, Bárbara Magdalena. Universidad Nacional de Salta. Facultad de Ingeniería. Carrera interinstitucional. Doctorado en Ingeniería Industrial; Argentina. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12219/5600 2022-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12219/5599 Gestión estratégica organizacional con aplicación en las Ferias Francas de la provincia de Misiones Las Ferias Francas poseen protagonismo dentro del sector de la agricultura familiar en la provincia de Misiones, no solo por las implicaciones productivas, sino también, por el rol social que posee como generadoras de empleo y su contribución al desarrollo local. En este contexto, desarrollan su actividad sobre la base de esquemas organizacionales en los cuales no está considerada como prioritaria la planificación estratégica, en particular la referida a la gestión de sus capacidades organizacionales. El problema científico a resolver en la investigación se resume en que las Ferias Francas de la provincia de Misiones adolecen de un mecanismo alternativo que facilite la gestión estratégica y contribuya a la toma de decisiones de manera que les permita mejorar sus capacidades organizacionales. En consecuencia, el objetivo general de la presente tesis doctoral es proponer un mecanismo aplicable a las Ferias Francas de la provincia de Misiones que facilite la gestión estratégica, contribuya a la toma de decisiones de manera sistematizada y les permita mejorar sus capacidades organizacionales. Como principales resultados de la investigación se presentan un modelo conceptual y derivado de este, un procedimiento general de aplicación y sus procedimientos específicos asociados, entre los que se destacan el método de diagnóstico inicial contemplando un análisis FODA participativo y el cálculo del Índice de Capacidad Organizacional (ICO) de la Feria Franca, además de la aplicación del procedimiento específico de control periódico que, permite evaluar resultados y aplicar medidas de contingencia si los mismos presentan desviaciones. El instrumental metodológico desarrollado fue evaluado por el método de expertos, en su variante Delphi, quienes valoraron positivamente su estructura, diseño general, los procedimientos específicos y consideraron que los resultados previstos son factibles de obtener. A su vez, se modeló el procedimiento desarrollado a través de Redes de Flujo de Trabajo, y se “ejecutó” el modelo (mediante simulación computacional), verificando la inexistencia de bloqueos, y la ejecución de las diferentes fases, lo que indica un adecuado diseño que contempla los recursos necesarios para su aplicación práctica. También se utilizó un caso de estudio de una Feria Franca representativa de las existentes en la provincia, a la que se realizó un Análisis Modal de Fallas y Efectos (AMFE) que permitió determinar los potenciales modos de falla de gestión así como sus posibles causas, y se mostró como el procedimiento desarrollado permitiría eliminarlas o minimizarlas. Además, se procedió a aplicar parcialmente los instrumentos desarrollados como ser el Índice de capacidad Organizacional para analizar las capacidades internas de las FF y las acciones que permitirán perfeccionar su gestión y un una adaptación de la matriz FODA para que los productores puedan analizar los aspectos internos y externos que influyen en su organización.; The Free Trade Fairs have a leading role within the family farming sector in the province of Misiones, not only because of the productive implications, but also because of the social role it has as generators of employment and its contribution to local development. In this context, they carry out their activity on the basis of organizational schemes in which strategic planning is not considered a priority, particularly that referring to the management of their organizational capacities. The scientific problem to be solved in the research is summarized in that the Free Trade Fairs of the province of Misiones suffer from an alternative mechanism that facilitates strategic management and contributes to decision-making in a way that allows them to improve their organizational capacities. Consequently, the general objective of this doctoral thesis is to propose a mechanism applicable to the Free Trade Fairs of the province of Misiones that facilitates strategic management, contributes to decision-making in a systematic way and allows them to improve their organizational capacities. As main results of the research, a conceptual model and derivative of this, a general application procedure and its associated specific procedures are presented, among which the initial diagnosis method contemplating a participatory SWOT analysis and the calculation of the Organizational Capacity Index stand out. (ICO) of the Free Trade Fair, in addition to the application of the specific periodic control procedure that allows evaluating results and applying contingency measures if they present deviations. The developed methodological instrument was evaluated by the method of experts, in its Delphi variant, who positively valued its structure, general design, specific procedures and considered that the expected results are feasible to obtain. In turn, the procedure developed through Workflow Networks was modeled, and the model was "executed" (through computer simulation), verifying the absence of blockages, and the execution of the different phases, which indicates an adequate design that contemplates the necessary resources for its practical application. A case study of a Free Trade Fair representative of those existing in the province was also used, to which a Failure Mode and Effects Analysis (AMFE) was carried out, which allowed determining potential management failure modes as well as their possible causes. and it was shown how the procedure developed would allow them to be eliminated or minimized. In addition, the instruments developed, such as the Organizational Capacity Index, were partially applied to analyze the internal capacities of the FF and the actions that will improve their management and an adaptation of the SWOT matrix so that producers can analyze internal aspects. and external factors that influence your organization. Fil: Yasinski, Sonia Ester. Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ingeniería. Carrera interinstitucional. Doctorado en Ingeniería Industrial; Argentina. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12219/5599 2022-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12219/5597 Especificación de una ontología para el gobierno electrónico en el contexto de la Administración Pública Latinoamericana El Gobierno Electrónico es el uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (NTIC) por parte de las instituciones del Estado, para crear un Nuevo Modelo de Administración Pública, para mejorar cualitativamente la provisión de los servicios e información a los ciudadanos, aumentar la eficiencia, la eficacia y la transparencia del sector público, y con la plena participación ciudadana, avanzar hacia la Sociedad de la Información ́ y el Conocimiento (Brys 2005). Hoy en día, los ciudadanos hacen un uso intensivo de la tecnología de comunicación móvil y exigen a los proveedores de servicios públicos información compleja y sofisticada. Esperan recibir respuestas en formato de datos ricos que les ofrezcan diversas alternativas antes de tomar una decisión. Para satisfacer estas demandas, las agencias de servicios gubernamentales deben orquestar una gran cantidad de información proveniente de diversas fuentes y formatos, y proporcionarla a través de los dispositivos de datos que la gente comúnmente utiliza, como computadoras, netbooks, tablets y smartphones. Para lograr esta orquestación de servicios públicos, los gobiernos necesitan una plataforma que garantice la accesibilidad, interoperabilidad y compatibilidad de los datos y los servicios basados en la web. Para abordar estos desafíos, se propone un modelo para la representación conceptual de las unidades de organización del Estado, vistas como entidades del Gobierno Electrónico. Este modelo se basa en expresar formalmente la información bajo los principios de los Datos Abiertos Vinculados DAV, lo que permite la extracción automática de información de utilidad para las inteligencias artificiales. De esta manera, se apoya el proceso de toma de decisiones gubernamentales y se brinda a los ciudadanos un acceso integral para encontrar información y realizar trámites a través de las tecnologías móviles. Los servicios de la administración electrónica están sujetos a un creciente nivel de complejidad, lo que requiere un enfoque disruptivo que respalde mejor las necesidades de los ciudadanos en relación con la administración pública. Hoy en día, las tecnologías de la información disponibles facilitan la descripción y ejecución en línea de tareas administrativas, ahorrando tiempo y reduciendo posibles errores. Estas tecnologías reducen los costos administrativos, pero requieren un complejo sistema de administración electrónica. Proponemos utilizar tecnologías semánticas para describir las unidades organizativas y los servicios de la administración electrónica en el contexto de los Datos y Servicios de la Administración Abierta. El uso de la semántica mejora la gestión gubernamental, la prestación de servicios y los procesos de toma de decisiones. En esta tesis se propone una evolución con del modelo actual de la estructura de gobierno a un nivel semántico, de acuerdo con las necesidades de la Sociedad de la Información. El objetivo principal es mejorar el acceso y la gestión de los procesos administrativos del gobierno, lo que se convierte en un ahorro de tiempo y dinero para la sociedad. La investigación se enfoca en el problema de la falta de capacidad de las herramientas informáticas de búsqueda para responder adecuadamente a consultas relacionadas con los trámites que ofrecen las administraciones públicas. La propuesta que ofrece la bibliografía para abordar este problema es enriquecer los datos disponibles en la Internet agregándoles metadatos para describir el contenido, el significado y la relación de los datos, de una manera formal, para que las máquinas sean capaces de evaluarlos automáticamente. Para abordar este problema, se realizó una investigación exhaustiva de la literatura existente sobre el tema. Se revisaron artículos, libros y otros documentos relacionados con la ontología de servicios de gobierno electrónico y la semántica web. La revisión de la literatura permitió identificar las principales tendencias y enfoques en el campo de la ontología de servicios de gobierno electrónico y la semántica web. El uso en el dominio del gobierno electrónico en un contexto provincial es una prueba de concepto de que este enfoque es lo suficientemente general como para expandirse a dominios superiores de países que adoptan el sistema republicano de gobierno con la división del gobierno en los poderes ejecutivo, legislativo y judicial. Además, se realizó un estudio de casos para evaluar la efectividad de la propuesta enriquecerlos datos disponibles en la web agregándoles metadatos. El estudio de casos se centró en la implementación de una ontología de servicios de gobierno electrónico en una oficina administrativa del gobierno. Los resultados del estudio mostraron que la implementación de la ontología de servicios de gobierno electrónico mejoró significativamente el acceso y la gestión de los procesos administrativos del gobierno, lo que se convierte en un ahorro de tiempo y dinero para la sociedad. Los hallazgos de la investigación sugieren que la incorporación de metadatos en los datos disponibles en la web es una solución efectiva para mejorar el acceso y la gestión de los procesos administrativos del gobierno. La ontología de servicios de gobierno electrónico permite integrar los diferentes servicios del gobierno que son relevantes para los destinatarios del e-gobierno. Además, la ontología de servicios de gobierno electrónico puede utilizarse para crear nuevas soluciones innovadoras. Un caso práctico de la aplicación de este modelo es una ontología que ahora forma parte del Portal de Datos Abiertos del gobierno de la Provincia de Misiones. Esta ontología se desarrolló como resultado de un proyecto de investigación en la Universidad Nacional de Misiones, en beneficio del gobierno provincial. En conclusión, los servicios de gobierno electrónico enfrentan un creciente nivel de complejidad, lo que requiere un enfoque disruptivo que respalde mejor las necesidades de los ciudadanos en relación con la administración gubernamental. Las tecnologías de información disponibles en la actualidad facilitan la descripción y ejecución en línea de tareas administrativas, lo que ahorra tiempo y reduce posibles errores. Sin embargo, para lograr una implementación exitosa de gobierno electrónico, es fundamental el uso de tecnologías semánticas para describir las unidades organizativas y servicios gubernamentales, mejorando la gestión gubernamental, la prestación de servicios y los procesos de toma de decisiones.; Electronic Government is the use of New Information and Communication Technologies (NICT) by State institutions to create a New Public Administration Model, to qualitatively improve the provision of services and information to citizens, increase the efficiency, effectiveness and transparency of the public sector, and with full citizen participation, move towards the Information and Knowledge Society (Brys 2005). Today, citizens use mobile communication technology intensively and demand complex and sophisticated information from public service providers. They expect to receive answers in a data-rich format that offers them a variety of alternatives before making a decision. To meet these demands, government service agencies must orchestrate a wealth of information from various sources and formats and deliver it through the data devices that people commonly use, such as computers, netbooks, tablets, and smartphones. To achieve this orchestration of public services, governments need a platform that ensures accessibility, interoperability, and compatibility of web-based data and services. This thesis proposes a model for the conceptual representation of the organizational units of the State, viewed as E-Government entities, to address these challenges. This model is based on ontologies designed under the principles of Linked Open Data, which allows the automatic extraction of helpful information for artificial intelligence. In this way, it supports the governmental decision-making process,provides citizens with comprehensive access to information, and carries out procedures through mobile technologies. E-government services are subject to increasing complexity, which requires a disruptive approach to better support citizens ̃needs concerning public administration. Today, available information technologies facilitate the online description and execution of administrative tasks, saving time and reducing potential errors. These technologies reduce administrative costs but require a complex e-government system. We propose to use semantic technologies to describe organizational units and e-government services in the context of Open Government Data and Services. The use of semantics improves government management, service delivery, and decision-making processes. This thesis proposes an evolution of the current model of government structure to a semantic level, according to the needs of the Information Society. The main objective is to improve the access and management of government administrative processes, saving society time and money. The research focuses on the problem of the lack of capacity of computer search tools to adequately respond to queries related to the procedures offered by public administrations. The proposal offered by the literature to address this problem is to enrich the data available on the web by adding metadata to describe the content, meaning, and relationship of the data formally so that machines can evaluate them automatically. To address this problem, a thorough investigation of the existing literature on the subject was conducted. Articles, books, and other papers related to e-government service ontology and web semantics were reviewed. The literature review allowed the identification of the main trends and approaches in the e-government service ontology and web semantics field. The use of the e-government domain in a provincial context is also proof that this approach is general enough to expand to higher domains of countries adopting the republican system of government with the division of government into executive, legislative, and judicial branches. In addition, a case study was conducted to evaluate the proposal’s effectiveness in enriching the web data by adding metadata to it. The case study focused on implementing an e-government services ontology in a government administrative office. The case study results showed that implementing the e-government services ontology significantly improved the access and management of government administrative processes, which converts into time and money savings for society. The research findings suggest that incorporating metadata into data available on the web is an effective solution to improve access and management of government administrative processes. The e-government service ontology enables the integration of different government services that are relevant to e-government recipients. In addition, the e-government service ontology can be used to create new innovative solutions by accessing, processing, and managing the information in a way that is relevant to the e-government target audience. A practical case of applying this model is an ontology that is now part of the Open Data Portal of the government of the Province of Misiones. This ontology was developed as a result of a research project at the National University of Misiones for the benefit of the provincial government. In conclusion, e-government services are facing increasing complexity, which requires a disruptive approach to better support citizens ̃needs in government administration. Currently, available information technologies facilitate the online description and execution of administrative tasks, which saves time and reduces potential errors. However, for a successful implementation of e-government, it is essential to use semantic technologies to describe organizational units and government services, improving government management, service delivery, and decision-making processes. Fil: Brys, Carlos Roberto. Universidad de Málaga. Departamento de Lenguajes y Ciencias de la Computación. Programa de Doctorado en Tecnologías Informáticas; España. Thu, 14 Dec 2023 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12219/5597 2023-12-14T00:00:00Z