Los servicios bibliotecarios

Abstract

Este libro está destinado a los alumnos del primer año de las carreras de Bibliotecología (Tecnicatura y Licenciatura en Bibliotecología) de la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Misiones. En el se despliegan algunos aportes teóricos que responden a una parte del Programa 2022-2023, de la cátedra de Recursos de Información y Servicios Bibliotecarios I. Uno de los objetivos de esta cátedra es la comprensión de la misión, el funcionamiento, la organización y las características de los diferentes tipos de servicios al público que se prestan en las bibliotecas. Los temas que se abordan están relacionados con los tipos de bibliotecas, sus funciones y los servicios que ofrecen, tanto en sus instalaciones físicas, como en sus espacios virtuales. En otros apartados se presentan los contenidos referentes a la organización de los servicios bibliotecarios, tradicionales y en línea, a través de internet y se hace una breve introducción a la planificación de los servicios bibliotecarios. También se contemplan los procesos de información y sus actores: usuarios y referencistas, la comunicación y la entrevista de referencia, la búsqueda y recuperación de información. Finalmente, se plantea la necesidad de realizar estudios de usuarios para asegurar la calidad de las prestaciones y llevar adelante acciones de formación destinadas a éstos. El libro aparece como producto del análisis (no exhaustivo) de la bibliografía existente sobre estos temas y la discusión sobre los contenidos y autores abordados quedan abiertos para ser completados, discutidos o completados por los autores.