Definition procedure for strategic technology resources in small manufacturing firms : a case study

Abstract

En el contexto latinoamericano las pequeñas empresas manufactureras enfrentan fuertes limitaciones de competitividad, en virtud de un significativo rezago tecnológico en sus procesos de producción y deficiencias en las actividades de gestión de sus tecnologías. Asimismo, existen marcadas dificultades en este segmento de empresas para el acceso a los diversos instrumentos estatales de promoción científica y tecnológica. Es por ello que resulta necesario disponer de una herramienta procedimental que favorezca la implementación de prácticas sistemáticas y sostenidas que posibiliten gestionar los recursos tecnológicos, en particular aquellos que resulten estratégicos para favorecer al mejoramiento del desempeño productivo de estos emprendimientos. Los objetivos del trabajo se centraron en el desarrollo de un procedimiento para determinar los recursos tecnológicos estratégicos, y su aplicación en una pequeña empresa de aserrío. Para atender los objetivos propuestos se realizó una investigación del tipo no experimental, a través de un estudio descriptivo que incluyó un diagnóstico sectorial, la utilización de herramientas de análisis estratégico para evaluación de recursos tecnológicos tangibles e intangibles, el análisis de factores clave (internos) y de factores influyentes sectoriales (externos). Como resultado principal se destaca la construcción de un procedimiento metodológico que posibilita mejorar la utilización de los recursos tecnológicos existentes, a partir de un diagnóstico tecnológico inicial. La aplicación del procedimiento contribuyó a mejorar el proceso de toma de decisiones referidas a la gestión e innovación tecnológica en la pequeña empresa y su desempeño productivo. El desarrollo de la investigación coadyuvó también al cierre progresivo de la “brecha” existente entre la teorización académica y el pragmatismo empresarial, posibilitó un aporte concreto al desarrollo empresarial local y regional. En función de lo realizado, se considera oportuno analizar en futuras investigaciones, los impactos que provoca la implementación del procedimiento en los indicadores de gestión tecnológica de las pequeñas empresas de este sector.

In the Latin American context, small manufacturing firms are subject to severe constraints on their competitiveness due to significant technological lags in their production processes and shortcomings in their technology management activities. Further, this business segment also encounters major hurdles that hamper its access to a broad range of State science and technology promotion tools. This is why it is necessary to deploy a procedural tool that paves the way for technology resource management practices that are both systematic and ongoing, particularly those that are strategic for upgrading the production performance of these enterprises. This article explores the development of a procedure for defining strategic technology resources and their application in a small sawmill. In order to respond to the proposed objectives, a nonexperimental research project was conducted through a descriptive study that included a sector-specific diagnosis, the use of strategic analysis tools for assessing tangible and intangible technology resources, and analyses of key factors (internal) and sector-specific influence factors (external). The most noteworthy result is the construction of a methodological procedure that helps fine-tune the use of existing technology resources through an initial technology diagnosis. The application of the procedure streamlines the decision-taking process for technology innovation and management in a small company, enhancing its production performance. The progress of the survey also helped bridge the gap between academic theorization and corporate pragmatism, with specific input spurring local and regional development. As a result, it would be appropriate for future research projects to explore the impacts caused by the implementation of the procedure on the technology management indicators of small businesses in this sector.

No contexto latino-americano as pequenas empresas manufatureiras enfrentam fortes limitações de competitividade, em virtude de um significativo atraso tecnológico em seus processos de produção e de deficiências nas atividades de gestão de suas tecnologias. Nesse segmento de empresas também há dificuldades evidentes no que tange ao acesso aos diversos instrumentos estatais para a promoção científica e tecnológica. Portanto, é necessário dispor de uma ferramenta procedimental que propicie a implementação de práticas sistemáticas e sustentáveis que possibilitem a gestão dos recursos tecnológicos, notadamente dos que são estratégicos para favorecer a melhora do desempenho produtivo de tais empreendimentos. Os objetivos do presente trabalho estão centrados no desenvolvimento de um procedimento para a determinação dos recursos tecnológicos estratégicos e sua aplicação numa pequena empresa: uma serraria. Para alcançar os objetivos propostos foi realizada uma pesquisa não experimental, através de um estudo descritivo que incluiu um diagnóstico setorial, o uso de ferramentas de análise estratégica para a avaliação dos recursos tecnológicos tangíveis e intangíveis, e a análise dos fatores-chave (internos) e dos fatores de influência setorial (externos). Como resultado principal destaca-se a elaboração de um procedimento metodológico que possibilita a melhoria do uso dos recursos tecnológicos existentes a partir de um diagnóstico tecnológico inicial. A aplicação do procedimento contribuiu para melhorar não só o processo decisório referente à gestão e inovação tecnológica na pequena empresa, mas também o desempenho produtivo. O desenvolvimento do estudo também contribuiu para o estreitamento progressivo da lacuna existente entre a teorização acadêmica e o pragmatismo empresarial, e possibilitou um aporte concreto para o desenvolvimento empresarial local e regional. Em virtude do que foi realizado, considera-se oportuno instar que pesquisas futuras analisem o impacto da implementação do procedimento nos indicadores de gestão tecnológica das pequenas empresas deste setor.