Gestión estratégica organizacional con aplicación en las Ferias Francas de la provincia de Misiones

Abstract

Las Ferias Francas poseen protagonismo dentro del sector de la agricultura familiar en la provincia de Misiones, no solo por las implicaciones productivas, sino también, por el rol social que posee como generadoras de empleo y su contribución al desarrollo local. En este contexto, desarrollan su actividad sobre la base de esquemas organizacionales en los cuales no está considerada como prioritaria la planificación estratégica, en particular la referida a la gestión de sus capacidades organizacionales. El problema científico a resolver en la investigación se resume en que las Ferias Francas de la provincia de Misiones adolecen de un mecanismo alternativo que facilite la gestión estratégica y contribuya a la toma de decisiones de manera que les permita mejorar sus capacidades organizacionales. En consecuencia, el objetivo general de la presente tesis doctoral es proponer un mecanismo aplicable a las Ferias Francas de la provincia de Misiones que facilite la gestión estratégica, contribuya a la toma de decisiones de manera sistematizada y les permita mejorar sus capacidades organizacionales. Como principales resultados de la investigación se presentan un modelo conceptual y derivado de este, un procedimiento general de aplicación y sus procedimientos específicos asociados, entre los que se destacan el método de diagnóstico inicial contemplando un análisis FODA participativo y el cálculo del Índice de Capacidad Organizacional (ICO) de la Feria Franca, además de la aplicación del procedimiento específico de control periódico que, permite evaluar resultados y aplicar medidas de contingencia si los mismos presentan desviaciones. El instrumental metodológico desarrollado fue evaluado por el método de expertos, en su variante Delphi, quienes valoraron positivamente su estructura, diseño general, los procedimientos específicos y consideraron que los resultados previstos son factibles de obtener. A su vez, se modeló el procedimiento desarrollado a través de Redes de Flujo de Trabajo, y se “ejecutó” el modelo (mediante simulación computacional), verificando la inexistencia de bloqueos, y la ejecución de las diferentes fases, lo que indica un adecuado diseño que contempla los recursos necesarios para su aplicación práctica. También se utilizó un caso de estudio de una Feria Franca representativa de las existentes en la provincia, a la que se realizó un Análisis Modal de Fallas y Efectos (AMFE) que permitió determinar los potenciales modos de falla de gestión así como sus posibles causas, y se mostró como el procedimiento desarrollado permitiría eliminarlas o minimizarlas. Además, se procedió a aplicar parcialmente los instrumentos desarrollados como ser el Índice de capacidad Organizacional para analizar las capacidades internas de las FF y las acciones que permitirán perfeccionar su gestión y un una adaptación de la matriz FODA para que los productores puedan analizar los aspectos internos y externos que influyen en su organización.

The Free Trade Fairs have a leading role within the family farming sector in the province of Misiones, not only because of the productive implications, but also because of the social role it has as generators of employment and its contribution to local development. In this context, they carry out their activity on the basis of organizational schemes in which strategic planning is not considered a priority, particularly that referring to the management of their organizational capacities. The scientific problem to be solved in the research is summarized in that the Free Trade Fairs of the province of Misiones suffer from an alternative mechanism that facilitates strategic management and contributes to decision-making in a way that allows them to improve their organizational capacities. Consequently, the general objective of this doctoral thesis is to propose a mechanism applicable to the Free Trade Fairs of the province of Misiones that facilitates strategic management, contributes to decision-making in a systematic way and allows them to improve their organizational capacities. As main results of the research, a conceptual model and derivative of this, a general application procedure and its associated specific procedures are presented, among which the initial diagnosis method contemplating a participatory SWOT analysis and the calculation of the Organizational Capacity Index stand out. (ICO) of the Free Trade Fair, in addition to the application of the specific periodic control procedure that allows evaluating results and applying contingency measures if they present deviations. The developed methodological instrument was evaluated by the method of experts, in its Delphi variant, who positively valued its structure, general design, specific procedures and considered that the expected results are feasible to obtain. In turn, the procedure developed through Workflow Networks was modeled, and the model was "executed" (through computer simulation), verifying the absence of blockages, and the execution of the different phases, which indicates an adequate design that contemplates the necessary resources for its practical application. A case study of a Free Trade Fair representative of those existing in the province was also used, to which a Failure Mode and Effects Analysis (AMFE) was carried out, which allowed determining potential management failure modes as well as their possible causes. and it was shown how the procedure developed would allow them to be eliminated or minimized. In addition, the instruments developed, such as the Organizational Capacity Index, were partially applied to analyze the internal capacities of the FF and the actions that will improve their management and an adaptation of the SWOT matrix so that producers can analyze internal aspects. and external factors that influence your organization.