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CRM as a tool for customer service in the organization
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2012-12-20)
The service is the fundamental experience that takes place in the contact between the organization and the customer. From the adequately perform of this relationship depends re- tention or loss of a customer. Therefore, ...
Responsible financial innovation in banks : committees of new products
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2015-06-19)
Organizations adapt to the environment using new management tools as part of the evolution process. Additionally, if complexity is incorporated, the theory help to understand behaviour of agents within an organization.
This ...
Determinación de competencias distintivas en PyMEs : el caso de Vigo y su área de influencia (España)
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2021-11-17)
Las fuentes de ventajas competitivas son características de las empresas que les permiten situarse en mejor posición que sus competidores. Partiendo de la teoría de recursos y capacidades es habitual considerar que esas ...
Los recursos del estado como eje del desarrollo municipal en Misiones
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2021-11-17)
El presente artículo busca dar a conocer una propuesta a partir de la cual se intenta promover el desarrollo económico y humano de los municipios de Misiones a través de la creación de una red intermunicipal mediante la ...
Determination of distinctive competencies in smes : the case of Vigo and its area of influence (Spain)
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2021-11-17)
The sources of competitive advantages are characteristic of the enterprises that allow them to be placed in better position than their competitors. As from the theory of resources and capacities it is habitual to consider ...
State resources as an axis of municipal development in Misiones
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2021-11-17)
This article aims to present a proposal from which one seeks to promote economic and human development in the municipalities of Misiones by means of the creation of a municipal internet by implementing more efficient ...
Adam Smith : the invisible hand or confidence
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2021-11-17)
In 1776 Adam Smith raised the matter that an invisible hand was the one which moved the markets to obtain its efficiency. Despite in the present paper we are going to raise the hypothesis, that this invisible hand is in ...
Comparative research about the organizational culture in research units belonging to the national university of La Plata (UNLP)
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2014-06-19)
This paper aims to describe and compare organizational culture partially corresponding to two Research Units (Research Center A and B) belonging to the National University of La Plata (UNLP).
The methodology is to determine ...
Las políticas públicas y la cuestión tabacalera en ArgentinaPublic policies and tobacco issue in Argentina
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2013-12-20)
En este trabajo se analiza la relación entre las políticas públicas nacionales y la configuración de la cuestión tabacalera en Argentina, considerando los aspectos políticos, ideológicos, institucionales, económicos y ...
The construction of a scorecard of information technology in a company
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2014-06-19)
The balanced scorecard is a popular enterprise level tool widely used to evaluate the performance of an organization, and has even become a management system to implement business strategies. Its application to the field ...